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 FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:

* Wie ist der Ablauf für ein Erinnerungsstück?

1. Such dir aus welches Stück ich für dich anfertigen darf und platziere deine Bestellung im Online Shop. Im Anschluss erhältst du deine Auftragsbestätigung und Ablaufinformationen.

2. Schick mir die Kleidungsstücke, die verwendet werden sollen. Mach mir gerne Vermerke und Notizen. Wichtig die Kleidungsstücke sollten gewaschen sein.

3. Nach Eingang deiner Zahlung und Erhalt der Kleidungsstücke melde ich mich bei dir und wir besprechen das weitere Vorgehen.

4. Ich beginne mit der Anfertigung deines persönlichen Erinnerungsstücks. 

5. Nach Fertigstellung wirst du informiert und erhältst dein Paket per Post. Nicht verwendete Stoffelemente erhältst du dabei wieder zurück.

* Welches Material kann verwendet werden?

Es gibt fast keine Grenzen, welche Materialien verwendet werden können. Die unterschiedlichen Stoffe sollten von der Beschaffenheit jedoch ähnlich sein. Am häufigsten werden T-Shirts, Baby-Bodies, Kinderschlafsäcke, Bettwäsche, Sweatshirts oder Schlafanzüge verwendet.

Falls du dir unsicher bist ob dein Wunschstoff verwendet werden kann nimm einfach Kontakt zu mir auf und wir besprechen ob und wie das Material genutzt werden kann.

* Mein Wunschprodukt ist im Online Shop nicht erhältlich.

Passen die angebotenen Größen oder Designs der Erinnerungsstücke nicht mit deinen Vorstellungen zusammen ruf mich an oder schick mir eine Nachricht und du erhältst dein ganz individuelles Angebot.

* Ist eine Abholung bei dir möglich?

Eine Abholung ist derzeit leider nicht möglich.

* Warum verschickst du in gebrauchten Kartons?

Jeden Tag machen sich unzählige Lieferungen in Kartons diverser Größen auf die Reise. Auch ich erhalte einige Lieferungen in Kartons und finde es immer wieder schade, diese zumeist unversehrten Kartons zu entsorgen. Also bewahre ich die Kartonagen auf, die weiter verwendet werden können, anstatt diese zu entsorgen und für meine Lieferungen neue zu kaufen. 

Selbstverständlich achte ich dabei darauf, dass die Kartons sauber sind und dein Produkt nicht beschädigt oder beschmutzt wird.

Der Versand von personalisierten Erinnerungsstücken erfolgt meistens im Karton, in dem die zur Verfügung gestellten Kleidungsstücke zu mir gekommen sind.

Du möchtest diese Option nicht nutzen? Kein Problem! Dann kommt deine Bestellung in einem neuen Karton. Lass es mich einfach wissen.

Du hast die Wahl ;o) 

* Kann ich die Spende abwählen?

Nein, es ist mir ein persönliches Anliegen gemeinnützige Einrichtungen zu unterstützen. Der Anteil, den ich am Ende eines Quartals spende geht von meinem Gewinnanteil weg. Ich informiere dich gerne welche Einrichtung ich aktuell unterstütze. 

Es ist mir wichtig, dass es eine Einrichtung oder Verein ist, die sich für  gemeinnützige oder medizinische Belange, Kinder-, Tier- oder Umweltschutz einsetzen. 

 

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